1. Quem somos
Este site é operado pela Nipeon (51.879.891 Petterson Augusto Papa de Souza), CNPJ 51.879.891/0001-39, com sede na Rua Coronel Ramalho, 417, Centro, Guararema - SP, CEP 08900-000. A Nipeon é a controladora dos dados tratados aqui.
Canal de atendimento de privacidade (encarregado, art. 41 da LGPD): contato@nipeon.com.br.
2. Quais dados tratamos, para quê e com qual base legal
- Formulário de contato: nome, e-mail, assunto de interesse e mensagem. Usamos para responder ao seu pedido, enviar uma confirmação automática de recebimento e conversar sobre o projeto. Base legal: procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V), e legítimo interesse em atender quem nos procura (art. 7º, IX). A confirmação não inscreve você em lista de marketing.
- WhatsApp, Instagram e e-mail: se você nos chamar por esses canais, tratamos o que enviar (nome, telefone e mensagens) para atendê-lo. Base legal: procedimentos preliminares a contrato (art. 7º, V).
- Dados técnicos de acesso: endereço IP, data e hora, páginas e navegador, registrados pela hospedagem, e o IP mantido temporariamente na memória do servidor para limitar envios repetidos do formulário. Finalidade: segurança, prevenção a abuso e funcionamento do site. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX).
- Clientes: para quem contrata a Nipeon, também tratamos dados cadastrais e fiscais para executar o contrato e cumprir obrigações legais (art. 7º, V e II).
Este site não coleta dados pessoais sensíveis, não é dirigido a crianças e a Nipeon não vende dados pessoais. Evite incluir senhas, documentos ou informações sensíveis na mensagem.
4. Com quem compartilhamos
A hospedagem do site, o armazenamento do conteúdo e o serviço de e-mail que entrega as mensagens do formulário e a confirmação são fornecidos pela Hostinger, que atua como operadora e só trata dados conforme nossas instruções. As mensagens do formulário não ficam em banco de dados do site: são enviadas por e-mail à caixa de atendimento da Nipeon.
Ao acessar o WhatsApp, o Instagram ou outro serviço externo por um link, o tratamento nesse serviço segue as condições e políticas dele. Também podemos compartilhar dados por ordem judicial ou para cumprir obrigação legal.
Transferência internacional (art. 33): prestadores como a Hostinger podem processar dados em servidores fora do Brasil, com as salvaguardas contratuais do próprio prestador.
5. Por quanto tempo guardamos
- Mensagens de contato: enquanto o assunto estiver em andamento e por até 12 meses após o último contato. Depois, apagamos.
- Dados de clientes: pelo prazo do contrato e pelas obrigações fiscais e legais aplicáveis (em regra, até 5 anos).
- Registros técnicos: pelo prazo de rotação definido pela hospedagem; o IP na memória do servidor é descartado em minutos.
6. Seus direitos (art. 18 da LGPD)
Você pode pedir a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados; acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; informação sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências; revogação do consentimento; e eliminação dos dados tratados com base no consentimento.
Para exercer qualquer direito, escreva para contato@nipeon.com.br com o assunto “Privacidade”. Podemos pedir informações para confirmar sua identidade. Respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeito, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): gov.br/anpd.
7. Segurança
Usamos conexão criptografada (HTTPS com HSTS), política de segurança de conteúdo, validação de origem e limite de envios no formulário, acesso restrito ao painel e aos servidores, e atualização periódica do software. Se houver um incidente que possa causar risco ou dano relevante, avisaremos os titulares afetados e a ANPD, como exige o art. 48 da LGPD.
8. Atualizações
Quando houver mudança relevante nos recursos do site ou no tratamento de dados, atualizamos a data no início desta página.